DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: [17/04/2026]

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher für die Verarbeitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Exact3D personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie exact3d.gr besuchen, eine Kontakt- oder Demoanfrage stellen, sich für den Newsletter anmelden, mit Marketinginhalten interagieren, wegen eines Angebots oder einer Zusammenarbeit Kontakt aufnehmen oder – soweit anwendbar – Dienste oder Plattformumgebungen von Exact3D nutzen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist:

Exact3D

E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen: info@exact3d.gr

Öffentlich auf der Website angegebene Telefonnummern: +30 210 5746 593 und +30 2411 812758.

2. Für wen diese Richtlinie gilt

Besucher der Website,
potenzielle Kunden und Unternehmensvertreter, die eine Demo oder ein Angebot anfordern,
Newsletter-Abonnenten,
bestehende Kunden und Nutzer von Konten/Tools, sofern anwendbar,
Partner, Lieferanten und Personen, die mit Exact3D kommunizieren.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Exact3D kann folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

A. Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land.

B. Berufliche/geschäftliche Daten: Rolle im Unternehmen, Unternehmensgröße, Branche, Informationen zu Produkten, Projektanforderungen, gewünschte Lösungen, Anzahl der Produkte, Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von 3D-Modellen, Grad der Produktindividualisierung.

C. Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel, Logs, besuchte Seiten, Referrer-URLs, Events, Session-Identifikatoren sowie Informationen, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden.

D. Kommunikations- und Supportdaten: Inhalte von Nachrichten, E-Mail-Korrespondenz, Notizen aus Vertriebs- oder Supportanfragen, Termin-/Demo-Anfragen.

F. Transaktions- und Rechnungsdaten, sofern eine Vertragsbeziehung besteht: Rechnungsdaten, Abonnementhistorie, Servicepaket, Zahlungsstatus und relevante Buchhaltungsunterlagen.

ΣΤ. Δεδομένα συναλλαγών και τιμολόγησης, εφόσον υφίσταται συμβατική σχέση: στοιχεία τιμολόγησης, ιστορικό συνδρομών, πακέτο υπηρεσιών, κατάσταση πληρωμών και σχετικά λογιστικά έγγραφα.

4. Wie die Daten erhoben werden

απευθείας από εσάς μέσω φόρμας επικοινωνίας, demo request, newsletter form, email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας,
automatisch während der Nutzung der Website über Cookies, Server-Logs und Analysetools,
von Ihrem Arbeitgeber/Ihrem Unternehmen, wenn Sie als Vertreter oder Nutzer eines Unternehmenskontos handeln,
über verbundene Systeme oder Integrationen, sofern entsprechende technische und vertragliche Regelungen bestehen,
aus öffentlichen oder beruflichen Quellen, wenn dies für die Bewertung einer Zusammenarbeit oder die Verwaltung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

5. Zwecke der Verarbeitung

Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website,
Verwaltung von Kontaktanfragen, Demo-Anfragen und Angeboten,
Bewertung geschäftlicher Anforderungen und Vorschlag geeigneter Servicepakete,
Bereitstellung von SaaS-Diensten, Hosting, Support, Onboarding und Account-Management,
technische Umsetzung von Konfiguratoren, Integrationen und damit verbundenen Dienstleistungen,
Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden,
Versand von Newslettern, Updates, Success Stories und Marketingkommunikation mit Einwilligung oder im Rahmen zulässiger geschäftlicher Kommunikation,
Messung der Kampagnenleistung und Verständnis der Nutzung von Inhalten/Dienstleistungen,
Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen,
Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck stützt sich Exact3D auf folgende Rechtsgrundlagen:

Ergreifung von Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrags, z. B. wenn Sie eine Demo oder ein Angebot anfordern,
Vertragserfüllung, wenn Dienstleistungen für einen Kunden oder Benutzerkonto-Inhaber erbracht werden,
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten,
berechtigtes Interesse, z. B. Netzwerksicherheit, B2B-Unternehmenskommunikation, Dokumentation von Geschäftsbeziehungen, Verbesserung von Dienstleistungen und Verhinderung von Missbrauch,
Einwilligung, z. B. für nicht notwendige Cookies und bestimmte Marketingkommunikation.

7. Nutzung des Kontaktformulars und Lead-Qualifizierung

Das öffentliche Kontaktformular der Website fragt neben grundlegenden Kontaktdaten auch berufliche Informationen ab, wie Unternehmensart, Position, Unternehmensgröße, gewünschte Lösungen, Anzahl der Produkte, Vorhandensein von 3D-Modellen und Projektbeschreibung. Diese Datenerhebung ist grundsätzlich zulässig, sofern sie verhältnismäßig zur Bewertung einer Demo-/Angebotsanfrage und zur Bereitstellung eines geeigneten kommerziellen Angebots ist. In der endgültigen Veröffentlichung wird empfohlen, klar anzugeben, welche Felder verpflichtend sind und warum, sowie das Prinzip der Datenminimierung regelmäßig zu überprüfen.

8. Newsletter und kommerzielle Kommunikation

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, verarbeitet Exact3D Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls zusätzliche Metadaten darüber, ob Sie eine Nachricht geöffnet oder mit ihr interagiert haben, sofern ein entsprechendes E-Mail-Marketing-Tool verwendet wird. Zweck ist der Versand von Informationen über Dienstleistungen, Funktionen, neue Anwendungsfälle, Case Studies und andere relevante Inhalte. Sie können sich jederzeit über den Unsubscribe-Link oder durch Kontaktaufnahme mit info@exact3d.gr abmelden.

9. Rollen der Verarbeitung im B2B-/SaaS-Umfeld

Für Daten, die über die öffentliche Website zu Marketing-, Vertriebs-, Lead-Management- und Geschäftsbeziehungszwecken erhoben werden, handelt Exact3D in der Regel als Verantwortlicher für die Verarbeitung. Für Daten, die innerhalb der Service-/Plattformumgebung im Auftrag eines Kunden verarbeitet werden – insbesondere wenn Assets, Inhalte oder Projektdaten im Namen des Kunden hochgeladen werden – kann Exact3D als Auftragsverarbeiter handeln, wobei ein separates Data Processing Agreement (DPA) erforderlich sein kann. Dieser Punkt muss vertraglich präzise geregelt werden.

10. Empfänger und Kategorien von Auftragsverarbeitern

Die Daten können weitergegeben werden oder zugänglich sein für:

Hosting-/Cloud-Infrastruktur-Anbieter,
Anbieter von E-Mail- und Productivity-Tools,
CRM-, Sales-Pipeline- oder Ticketing-Plattformen,
Anbieter von Analytics- und Marketing-Tools,
Anbieter von Newsletter-/E-Mail-Automatisierung,
technische Partner für Entwicklung, Support oder Sicherheit,
Steuerberater, Rechtsberater und sonstige professionelle Berater,
öffentliche Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

11. Internationale Datenübermittlungen

Falls bestimmte Hosting-, Analytics-, CRM-, E-Mail- oder Support-Anbieter außerhalb des EWR ansässig sind oder Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR nutzen, erfolgen entsprechende Datenübermittlungen nur unter Einhaltung der Voraussetzungen von Kapitel V DSGVO, beispielsweise durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) zusammen mit ergänzenden Sicherheitsmaßnahmen.

12. Speicherfristen

Η Exact3D διατηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι αναγκαίο για τους αντίστοιχους σκοπούς. Ενδεικτικά:

Kontakt-/Demo-/Angebotsanfragen: solange dies für die Kommunikation und eine angemessene geschäftliche Nachverfolgung erforderlich ist, es sei denn, eine frühere Löschung wird verlangt,
Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. zur Abmeldung,
Daten aus Vertragsbeziehungen und Benutzerkonten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und für einen angemessenen Zeitraum danach zur Unterstützung, Sicherheit und rechtlichen Dokumentation,
Buchhaltungs-/Steuerdaten: solange gesetzlich vorgeschrieben,
Logs und Sicherheitsdaten: für einen Zeitraum, der dem Zweck von Schutz und Fehlerbehebung entspricht.

13. Sicherheit der Verarbeitung

Exact3D erklärt öffentlich, dass Cloud-Hosting und Updates bereitgestellt sowie Dienstleistungen mit technischer Infrastruktur entwickelt werden. In diesem Zusammenhang müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt werden, wie etwa Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Rollen-/Rechtesysteme, Backups, Ereignisprotokollierung, Sicherheitsupdates, Einschränkung des Zugriffs für Mitarbeiter/Partner sowie Verfahren zum Incident-Management.

14. Rechte der betroffenen Personen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie folgende Rechte ausüben:

Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung,
Recht auf Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse basiert,
Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht,
Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@exact3d.gr kontaktieren.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Basierend auf den öffentlich zugänglichen Inhalten der Website verwendet Exact3D oder kann Exact3D Analysen und Insights nutzen, um Präferenzen, Conversion-Raten und Performance besser zu verstehen. Diese Richtlinie sieht vor, dass keine Entscheidungen getroffen werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkungen entfalten, ohne dass eine wesentliche menschliche Beteiligung erfolgt – es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben und rechtlich begründet.

16. Daten von Minderjährigen

Die Dienstleistungen und Inhalte von Exact3D richten sich hauptsächlich an Fachleute und Unternehmen. Exact3D beabsichtigt nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erfassen. Sollte festgestellt werden, dass solche Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage erhoben wurden, werden sie unverzüglich gelöscht.

17. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Social-Media-Plattformen oder Websites Dritter enthalten. Exact3D kontrolliert die unabhängigen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter nicht und empfiehlt den Nutzern, diese separat zu lesen, bevor sie mit den entsprechenden Diensten interagieren.

18. Aktualisierungen der Richtlinie

Exact3D kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Dienstleistungen, Technologien, Anbieter, regulatorische Anforderungen oder Sicherheits-/Compliance-Bedürfnisse ändern. Die aktualisierte Version wird auf der Website mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.